for terms in English please see text at the bottom of page

 

LEVERINGSVOORWAARDEN

Door je bestelling geef je te kennen dat je met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. www.theouchbox.com/ www.brussebagsandboxes.com.  Brusse Bags & Boxes heeft het recht haar leverings-en betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen. Voor de gevolgen van tekstfouten kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden.

 

BETALEN

Zodra het bedrag op onze rekening staat, wordt de bestelling door ons verzonden.

Betalen kan op verschillende manieren; via een bankoverschrijving of per creditcard 

Bankoverschrijving:
Het bedrag maak je over op onze bankrekening. Als  het bedrag op onze rekening is bijgeschreven wordt de bestelling naar je toegestuurd.

Credit Card / Paypal

Je betaalt online met je creditcard via de beveiligde betaalmethode van PayPal. Zodra het bedrag is ontvangen wordt de bestelling verzonden. De meeste creditcards worden bij PayPal geaccepteerd.

 

BESTELLING

Alle bestellingen worden zo spoedig mogelijk verwerkt. Je bestelling wordt door ons altijd bevestigd met een e-mail en verwerkt binnen 24 uur. Wanneer een levertijd afwijkt van onze algemene voorwaarden dan staat dit vermeld bij het artikel of krijg je van ons binnen 24 uur, op werkdagen, bericht. Dit geldt voor een bestelling geplaatst van maandag t/m vrijdag.

Bestellingen geplaatst in het weekend worden op maandag verwerkt. Mochten zich technische storingen voordoen, dan is er sprake van overmacht. De bestelling zal dan op de eerstvolgende werkdag worden verwerkt. Bij vooruitbetaling wordt geleverd zodra wij het geld van de bestelling hebben ontvangen op onze rekening.

  

BEZORGING

De bestelling wordt in principe de volgende dag aangeboden aan TNT, tenzij er bij het artikel een andere leveringstermijn staat of je van ons een e-mail ontvangt met hierin de leveringstermijn. De TNT behoort de pakketten de volgende dag af te leveren, maar garandeert dit echter niet. Bij 'niet thuis' ontvangt de geadresseerde een kaartje in de brievenbus. Het kan zijn dat het pakketje dan bij uw buren wordt aangeboden. Voor het niet binnen 48 uur afleveren van het pakket kan  www.theouchbox.com / Brusse Bags & Boxes niet aansprakelijk worden gesteld. Let op: Voor bestellingen buiten Nederland bedraagt de verzendtijd tenminste 4 dagen.

Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies en/of beschadiging van de goederen tijdens verzending via TNT-Post.

 

BEZORGKOSTEN

De bezorgkosten zijn gerelateerd aan de huidige TNT tarieven. Voor standaard pakketten  tot 10kg is dit € 6,75  ( dit geldt voor verzending binnen Nederland).

 

Voor verzendingen naar het buitenland kunt u contact opnemen met theouchbox@theouchbox.com

 

NIET GOED, GELD TERUG

Als je niet tevreden bent , kan je je bestelling in de oorspronkelijke staat en verpakking binnen 8 dagen en voorzien van voldoende frankering aan ons terugsturen (de portokosten voor het retourzenden zijn voor rekening van de koper).

De retourzending moet wel vooraf aan www.theouchbox.com /www.brussebagsandboxes.com  Brusse Bags & Boxes kenbaar gemaakt worden via een e-mail aan: theouchbox@theouchbox.com

Niet aangemelde en onvoldoende gefrankeerde retouren zullen helaas door ons niet worden gecrediteerd.

www.theouchbox.com /www.brussebagsandboxes.com  Brusse Bags & Boxes  behoudt zich het recht voor om het aankoopbedrag niet te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat de producten reeds zijn gebruikt of na ontvangst zijn beschadigd.

De retourzending stuur je, voldoende gefrankeerd, naar Brusse Bags & Boxes, Sterrelaan 1b, 1217 PP te Hilversum. Het bedrag zal binnen 30 dagen na ontvangst van de retourzending  minus de verzendkosten op je rekening worden overgemaakt.

 

ANNULERINGSKOSTEN

Indien je de bestelling tussentijds annuleert dan kunnen eventuele door ons gemaakte verzend- en administratiekosten in rekening worden gebracht.

Deze annuleringskosten bedragen 13,50 euro. 

 

AANSPRAKELIJKHEID

Alle producten die in The Ouch! Box zijn opgenomen, zijn van hoogwaardige kwaliteit. Mocht je een klacht of opmerking hebben over een van de producten, neem dan contact met ons op via onze website waarna wij contact op zullen nemen met de desbetreffende fabrikant.

 

VRAGEN EN/OF KLACHTEN

Mocht je vragen of klachten hebben over onze artikelen, dan verzoeken wij je om ons hierover per e-mail via theouchbox@theouchbox.com te berichten.

Je ontvangt dan zo spoedig mogelijk, tijdens werkdagen, maar in ieder geval binnen 24 uur, bericht

 

 

Terms & Conditions in English

 

By placing an order you agree with the conditions of  The Ouchbox.com | Brusse Bags & Boxes Payment

You can choose between 2 different types of payment;

 

1) By transferring the money into our bank account. For details of the bank account please press the button “contact” on our website. Here you will find all payment details.

 

2) By credit card. We use the safe payment method provided by Pay Pal . 

As soon as we got notification of payment from Pay Pal we will ship your order, so long as the items is in stock.

 

Orders

We try to handle all orders within 48 hours. Your order will always be confirmed by us via  e-mail.  Orders placed during weekdays will  normally be handled within 24 hours.

Orders placed on weekends will be handled on the following Monday. 

 

Delivery / Shipping

Your order will be shipped via standard shipping from the Netherlands. Depending on what country you are ordering from , it might take 7-9 days for the order to arrive at your address. 

Priority Shipping is available but will cost extra (see shipping possibilities when ordering). In the case of priority shipping you will receive your parcel within 4-6 days depending on the mail  / postage companies in your country.

 

Not Happy?

If you are not satisfied with the product you bought on our website, please let us know via email:  theouchbox@theouchbox.com  

You can send your order back within 8 days of purchase, and you will receive a full refund (product price not original shipping cost), so long as the item is returned in its original packaging and is undamaged.  Please make sure postage is paid for. We do not accept your returned order when postage is not paid for. 

 

Products

All products we sell are of the highest quality. In case of a complaint or remark, please let us know via email or by phone. We will do our best to keep you satisfied.