For terms & conditions in English please check the bottom of the page
LEVERINGSVOORWAARDEN
Door je bestelling geef je te kennen dat je met de leverings- en betalingsvoorwaarden akkoord gaat. www.theouchbox.com/ www.brussebagsandboxes.com. Brusse Bags & Boxes heeft het recht haar leverings-en betalingsvoorwaarden na het verstrijken van de looptijd te wijzigen. Voor de gevolgen van tekstfouten kunnen wij geen aansprakelijkheid aanvaarden.
BETALEN
Zodra het bedrag op onze rekening staat, wordt de bestelling door ons verzonden.
Betalen kan op verschillende manieren; onder rembours, via een bankoverschrijving of per creditcard (alleen via PayPal)
Onder rembours: Je bestelt bij ons onder rembours en betaalt vervolgens het bedrag aan de postbode of onze koerier. (Als je voor deze vorm van betaling kiest rekent TPG post 13,50 euro extra. Dit is voor rekening van koper)
Bankoverschrijving: Het bedrag maak je over op onze bankrekening. Als het bedrag op onze rekening is bijgeschreven wordt de bestelling naar je toegestuurd.
Credit Card / Paypal
Je betaalt online met je creditcard via de beveiligde betaalmethode van PayPal. Zodra het bedrag is ontvangen wordt de bestelling verzonden. De meeste creditcards worden bij PayPal geaccepteerd.
BESTELLING
Alle bestellingen worden zo spoedig mogelijk verwerkt. Je bestelling wordt door ons altijd bevestigd met een e-mail en verwerkt binnen 24 uur. Wanneer een levertijd afwijkt van onze algemene voorwaarden dan staat dit vermeld bij het artikel of krijg je van ons binnen 24 uur, op werkdagen, bericht. Dit geldt voor een bestelling geplaatst van maandag t/m vrijdag.
Bestellingen geplaatst in het weekend worden op maandag verwerkt. Mochten zich technische storingen voordoen, dan is er sprake van overmacht. De bestelling zal dan op de eerstvolgende werkdag worden verwerkt. Bij vooruitbetaling wordt geleverd zodra wij het geld van de bestelling hebben ontvangen op onze rekening.
BEZORGING
De bestelling wordt in principe de volgende dag aangeboden aan TPG, tenzij er bij het artikel een andere leveringstermijn staat of je van ons een e-mail ontvangt met hierin de leveringstermijn. De TPG behoort de pakketten de volgende dag af te leveren, maar garandeert dit echter niet. Bij 'niet thuis' ontvangt de geadresseerde een kaartje in de brievenbus. Het kan zijn dat het pakketje dan bij uw buren wordt aangeboden. Voor het niet binnen 48 uur afleveren van het pakket kanwww.theouchbox.com / Brusse Bags & Boxes niet aansprakelijk worden gesteld. Let op: Voor bestellingen buiten Nederland bedraagt de verzendtijd tenminste 4 dagen.
Wij zijn niet aansprakelijk voor verlies en/of beschadiging van de goederen tijdens verzending via TPG-Post.
BEZORGKOSTEN
De bezorgkosten zijn gerelateerd aan de huidige TPG POST tarieven. Voor pakketten tot 10kg is dit € 6,20 ( dit geldt voor verzending binnen Nederland).
Voor verzendingen naar het buitenland maar binnen Europa gelden de volgende tarieven: paketten van 1-2 kg € 8,50. Verzendingen buiten Europa tussen 1-2 kg bedragen 12,50 euro. Dit tarief is gebaseerd op Standaard verzending.
Priority verzending buiten Europa bedraagt 22,75 euro. U heeft dan binnen 4-6 dagen uw bestelling in huis, afhankelijk van de postbedrijven in het desbetreffende land. Wij leveren uitsluitend na ontvangen betaling via de aangeboden betalingsmogelijkheden.
Een alternatief is een bankoverschrijving met als omschrijving het bestelnummer dat je per e-mail ontvangt. Je kan het bedrag overmaken op Fortis Bank 97.13.02.618 t.n.v. Brusse Bags & Boxes te Monnickendam.
NIET GOED, GELD TERUG
Als je niet tevreden bent , kan je je bestelling in de oorspronkelijke staat en verpakking binnen 8 dagen en voorzien van voldoende frankering aan ons terugsturen (de portokosten voor het retourzenden zijn voor rekening van de koper).
Niet aangemelde en onvoldoende gefrankeerde retouren zullen helaas door ons niet worden gecrediteerd.
www.theouchbox.com /www.brussebagsandboxes.com Brusse Bags & Boxes behoudt zich het recht voor om het aankoopbedrag niet te crediteren wanneer het vermoeden bestaat dat de producten reeds zijn gebruikt of na ontvangst zijn beschadigd.
De retourzending stuur je, voldoende gefrankeerd, naar Brusse Bags & Boxes, Sterrelaan 1b, 1217 PP te Hilversum. Het bedrag zal binnen 30 dagen na ontvangst van de retourzending minus de verzendkosten op je rekening worden overgemaakt.
ANNULERINGSKOSTEN
Indien je de bestelling tussentijds annuleert dan kunnen eventuele door ons gemaakte verzend- en administratiekosten in rekening worden gebracht.
Deze annuleringskosten bedragen 13,50 euro.
AANSPRAKELIJKHEID
Alle producten die in The Ouch! Box zijn opgenomen, zijn van hoogwaardige kwaliteit. Mocht je een klacht of opmerking hebben over een van de producten, neem dan contact met ons op via onze website waarna wij contact op zullen nemen met de desbetreffende fabrikant.
VRAGEN EN/OF KLACHTEN
Mocht je vragen of klachten hebben over onze artikelen, dan verzoeken wij je om ons hierover per e-mail via theouchbox@theouchbox.com te berichten.
Je ontvangt dan zo spoedig mogelijk, tijdens werkdagen, maar in ieder geval binnen 24 uur, bericht
You can choose between 2 different types of payment;
1) By transferring the money into our bank account. For details of the bankaccount please press the button “contact” on our website. Here you will find all payment details.
2) By creditcard. We use the safe payment method provided by Pay Pal .
As soon as we got notification of payment from Pay Pal we will ship your order, so long as the items is in stock.
Orders
We try to handle all orders within 48 hours. Your order will always be confirmed by us via e-mail. Orders placed during weekdays will normally be handled within 24 hours.
Orders placed on weekends will be handled on the following Monday.
Delivery / Shipping
Your order will be shipped via standard shipping from the Netherlands. Depending on what country you are ordering from , it might take 7-9 days for the order to arrive at your address.
Priority Shipping is available but will cost extra (see shipping possibilities when ordering). In the case of priotity shipping you will receive your parcel within 4-6 days depending on the mail/ postage companies in your country.
Not Happy?
If you are not satisfied with the product you bought on our website, please let us know via email: theouchbox@theouchbox.com
You can send your order back within 8 days of purchase, and you will receive a full refund (product price not original shipping cost), so long as the item is returned in its original packaging and is undamaged. Please make sure postage is payed for. We do not accept your returned order when postage is not paid for.
Products
All products we sell are of the highest quality. In case of a complaint or remark, please let us know via email or by phone. We will do our best to keep you satisfied.
